Les utilisateurs de la téléphonie mobile en Côte d’Ivoire sont mécontents de la réduction du volume internet qu’ils obtiennent en échange de leurs recharges. Depuis le 6 avril 2023, les opérateurs mobiles ont diminué le nombre de gigaoctets offerts pour les pass internet mensuels, suite à une décision de l’Autorité de régulation du secteur des Télécommunications/TlC (ARTCI) qui a baissé le prix minimum de la data mobile de 20%.
Selon l’ARTCI, cette mesure vise à assainir la concurrence entre les opérateurs, assurer la protection des consommateurs et assurer un développement pérenne du marché de la téléphonie mobile. L’ARTCI affirme également que les opérateurs disposent de la liberté tarifaire pour la fixation des tarifs de détail dans le respect de la réglementation.
Toutefois, les consommateurs estiment que cette décision est défavorable à leur pouvoir d’achat et à leur accès à internet. Ils dénoncent une diminution du volume internet et par voie de conséquence, d’une augmentation des tarifs data mobile. Certains appellent même à un boycott citoyen des services des opérateurs mobiles pour exprimer leur mécontentement.
La Côte d’Ivoire comptait 12,50 millions d’internautes en janvier 2021, avec un taux de pénétration d’internet de 46,8%. Le pays se classe parmi les leaders du numérique en Afrique de l’Ouest, grâce à une forte croissance du secteur des télécommunications ces dernières années. La réduction du volume internet pourrait toutefois freiner cette dynamique et limiter l’accès à l’information et aux services en ligne pour les Ivoiriens.
Innocent KONAN