Ambassade des USA en Côte d’Ivoire : L’intelligence émotionnelle au travail , livre du mois
L’ambassade des Etats-Unis a organisé une conférence-débat sur le livre du mois de novembre 2009, intitulé L’intelligence émotionnelle au travail’. Le jeudi 19 novembre dernier donc, les locaux de l’ambassade des Etats-Unis sis à la Riviéra Golf a été prise d’assaut par les férus du livre et des débats-contradictoires.
De quelles ressources émotionnelles les dirigeants ont-ils besoin pour survivre au chaos du changement? D’où le manager tire-t-il la force intérieure d’aborder avec honnêteté les vérités pénibles? Qu’est-ce qui permet à un chef de motiver ses collaborateurs à faire de leur mieux et à rester fidèles à leur entreprise lorsque d’autres les courtisent? Comment les leaders créent-ils un climat émotionnel favorable aux innovations, à la performance ou aux relations chaleureuses avec les clients? A toutes ces questions, et à d’autres encore Daniel Goleman répond en se fondant, notamment sur les découvertes récentes en neurologie. Epaulé, cette fois par deux spécialistes de l’entreprise et de l’intelligence émotionnelle, Annie McKee et Richard Boyatzis, il élabore le modèle du leadership de résonance. L’intelligence émotionnelle et ses quatre composantes – conscience de soi, gestion de soi intelligence interpersonnelle et intelligence sociale – en sont les ressources clés tant au niveau de l’individu que des équipes et de l’organisation tout entière. Selon le résumé signalétique du livre extrait de la quatrième de couverture, « Trop longtemps, les managers ont relégué les émotions au rang de bruit parasite. Grâce, au concept d’intelligence émotionnelle ce temps est révolu. Aujourd’hui, le défi auquel sont confrontées les entreprises du monde entier est précisément de prendre conscience de leur capital émotionnel et de cultiver la compétence émotionnelle de leurs dirigeants, clé de la résonance collective et de l’épanouissement individuel ».
